ope体育登陆-商家与品牌方合力 上海市中心免税店人气快速回补

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位于上海静安区悦达889广场的中服上海免税店,是市中心唯一的面向国内消费者的免税店,最近白天店内恢复往年同期客流,店外大门口与店内收银台前还出现久违的长队。免税店副店长章程洁说,店铺与专柜品牌方干劲十足,想趁着“五五购物节”抓住销售热度,促进消费回补。

在中服免税店内,市民白小姐在一层的化妆品柜台前精心挑选。她说,这里的化妆品品种齐全,价格是专柜的6到7折。以前常出国,会从国外购买一些,今年受疫情影响,没机会出国,免税店成了购买化妆品的首选地。进店的不少消费者都与她有相似的想法。

疫情前,中服免税店的消费者提袋率超过63%,远高于一般商场,最近销售回暖,提袋率还要高。为将进店人数控制在购买舒适以及利于疫情防控的合理范围内,免税店首次在门口增加查验护照的措施,原则上一本有效护照可进三位顾客。“基本上进店客人都会用足免税额度。”章程洁说。

化妆品是免税店的销售长红品类,但店内每年还是在调整品牌。去年店内引入雪花秀、兰芝、贝玲妃等热门的彩妆与护肤品品牌,受年轻消费者欢迎。生活日用品也是中服免税店的一大特色,中服免税店开业时就确定与其他口岸免税店的差异化竞争,均衡配置一二线品牌与大众品牌,尤其拓展到生活类、消费类产品。去年还开出“日本生活馆”专柜,引入小林制药、狮王、贝亲等知名日用品牌,涵盖厨卫用品、居家日用品、个人护理用品、儿童日用品等。这几天,日用品柜台人气十足。一位消费者说,很多进口日用品很好用,因为比较重,以前到国外旅游不方便带回来,如今到这里来买,价格实惠,像逛超市一样方便。

因为疫情,中服免税店遭遇过一段时间的销售低迷。为拉动消费,门店和专柜品牌积极应对:往年“五一”期间为期半个月的促销活动延长到一个半月;从来不做活动的专柜品牌,也在门店活动基础上提供支持,让消费者买得更实惠。客流上来了,出货快了,门店与品牌方共同努力,加快补货速度。

政策红利也是人气快速回补的一个重要因素。“现在很多市民出入境选择走海关电子通道。如果他们想到中服免税店购物,过去要提前一天在网上申请并下载电子出入境记录,第二天才可凭记录到店内购物。”章程洁说,在多次与相关部门沟通协调后,去年中服免税店对消费者开放出入境章、出入境记录凭证之外的多种电子记录认证模式。消费者当天到店,可现场申请下载电子出入境记录,且当场生效,此举极大方便了消费者现场购物。